Informativa sui rimborsi

Per noi il Cliente è al centro di tutto, per questo se, entro 14 giorni dalla consegna della merce, non si è soddisfatti dei prodotti acquistati, è possibile chiederne la restituzione e ottenere il rimborso del prezzo di acquisto. La comunicazione dovrà avvenire contattando il servizio clienti lucky.shopping2424@gmail.com specificando il motivo del Recesso. Decorso detto termine, il reso non sarà più fattibile.

Le spese del reso sono a carico del Cliente e sono variabili a seconda delle tariffe applicate dai corrieri incaricati o da Poste Italiane. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Domus Shop si riserva il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare, inoltre i prodotti devono essere integri, non usati, né danneggiati e devono essere restituiti nella loro confezione originale. Se gli articoli restituiti non rispettano anche una delle condizioni sopra elencate, il rimborso verrà negato.

I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso.

Domus Shop eseguirà il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, escludendo le spese di spedizione, entro 14 giorni dal giorno in cui ha conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Domus Shop eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

In caso di pagamento alla consegna, sarà emesso un buono sconto dello stesso valore dell'ordine (escluse le spese di spedizione)

Nel caso di prodotti restituiti per cambio, le spese di spedizione da Domus Shop al Cliente saranno sempre applicate a prescindere dall'importo totale dell'ordine.